Support
Une question sur Don't Fall, My Fart Adventure, Dream Beyond Boredom ou Liminal Sky ? Les réponses aux questions fréquentes sont ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : une vraie personne vous répond.
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Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons en français ou en anglais.
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Pour que nous puissions reproduire le problème, indiquez le jeu, la plateforme (Steam, Android, iOS), la version du jeu, votre appareil et ce qui s'est passé. Une capture d'écran aide beaucoup.
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Quelles données existent pour chaque jeu, et comment les effacer, même sans installer le jeu.
Suppression de compte et de donnéesQuestions fréquentes
Faut-il créer un compte ?
Non. Aucun de nos jeux ne vous demande de créer un compte chez nous. Sur Steam, le jeu utilise votre compte Steam, géré par Valve.
Où sont enregistrées mes sauvegardes ?
Sur votre appareil uniquement. Nous n'avons aucun serveur de sauvegarde : si vous désinstallez le jeu ou effacez ses données, la progression est perdue, sauf si la sauvegarde de votre système (Android, Steam Cloud si proposé) l'a conservée.
Les jeux fonctionnent-ils hors ligne ?
Oui pour le mode solo de My Fart Adventure et de Dream Beyond Boredom. Le jeu en ligne sur Steam demande une connexion Internet ; le multijoueur local demande que les appareils soient sur le même réseau wifi.
Pourquoi y a-t-il des publicités dans My Fart Adventure ?
La version Android est gratuite et financée par la publicité Google AdMob : une bannière au menu principal et une annonce entre deux niveaux, jamais pendant une partie ni en multijoueur. Vous pouvez gérer votre consentement à tout moment depuis le jeu.
Je ne trouve pas la partie de mon ami en multijoueur local.
Vérifiez que les deux appareils sont connectés au même réseau wifi (pas un réseau invité isolé), et sur iOS, que l'accès au réseau local est autorisé dans les réglages. Vous pouvez aussi rejoindre la partie en saisissant l'adresse IP affichée chez l'hôte, quand le jeu le propose.
Un joueur se comporte mal dans le chat.
Utilisez les outils du jeu (sourdine, exclusion par l'hôte, vote d'exclusion selon les jeux) et, sur Steam, les outils de signalement de Steam. Vous pouvez aussi nous écrire en indiquant le jeu, la date, l'heure et le nom du joueur.
Comment obtenir un remboursement ?
Les achats sont gérés par la boutique : demandez le remboursement à Steam, Google Play ou l'App Store, selon leurs règles. Nous ne vendons rien directement sur ce site.
Je suis journaliste ou créateur de contenus.
Pour une clé ou des visuels, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre média ou votre chaîne.